Widerrufsrecht

So senden Sie einen Artikel zurück

Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail, WhatsApp oder Brief mit. Eine eindeutige Erklärung genügt. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Angaben zur Zuordnung des Kaufs an.

Senden Sie die Ware innerhalb weiterer 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich. Verpacken Sie die Ware sicher und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Rücksendeadresse

AVANGUARDIS — MEDVAEC Engineering Mikhail Zayats
Swietokrzyska 35/102
00-049 Warszawa, Polen

Rücksendekosten und Zustand der Ware

Bei einem Widerruf ohne Warenmangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, auch bei Rücksendungen aus Deutschland und Frankreich. Sie wählen und bezahlen den Versanddienstleister. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Die Originalverpackung ist hilfreich, ihr Fehlen allein schließt den Widerruf jedoch nicht aus. Senden Sie bitte Zubehör und Bestandteile mit zurück.

Wann erfolgt die Erstattung?

Wir erstatten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern Sie keiner anderen kostenfreien Methode zustimmen. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten beim Kauf angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware

Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie das Problem. Die Bestellnummer und, falls möglich, Fotos erleichtern die Bearbeitung. Wir vereinbaren die Abholung oder Rücksendung. Die erforderlichen Transportkosten bei nicht vertragsgemäßer Ware tragen wir. Eine Reklamation setzt weder die Originalverpackung voraus noch ist sie auf die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt. Ihre gesetzlichen Rechte auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt bleiben unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen.

Freiwilliges Muster für den Widerruf

„Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Ware: [Artikel / Bestellnummer]. Erhalten am: […]. Name: […]. Anschrift: […]. Datum: […].“ Bei einer Mitteilung auf Papier fügen Sie Ihre Unterschrift hinzu. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig.

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher und andere Personen, denen das Gesetz einen gleichwertigen Schutz gewährt. Zwingende Rechte im Wohnsitzland werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Stand: 10. Oktober 2026. Für frühere Bestellungen gelten die bei ihrem Abschluss vereinbarten Bedingungen.